LINEコネクター（トレジャーデータとクレッシェンドラボ共同開発）は、お客様の顧客データプラットフォーム（Treasure Data CDP）とLINE MAプラットフォーム（MAAC）の双方向通信を強化するために開発されました。
LINEコネクターで何ができるのか？
- リターゲティングを強化するためのより良いセグメンテーション
Treasure Data CDPのユーザーセグメントを直接MAACに取り込むことができます。Treasure Data CDPに登録されているユーザーに対して、LINEで最も適切なメッセージを配信することができます。 - データを同期し、一貫した顧客体験を実現
Treasure Data CDPで会員データを変更すると、MAACでも同時に変更内容が更新されるため、断片的な顧客体験にならないよう支援します。 - LINEならではのアプリケーションでより良い顧客体験を提供
Treasure Data CDPのユーザーに対してMAACの機能（自動シナリオ配信、自動応答メッセージ、AIレコメンデーションなど）を利用できるようになり、LINE公式アカウントでユーザーのライフサイクルにより密に関わることができるようになります。
LINEコネクターを活用した効果的なマーケティングキャンペーンの構築方法について
- ステップ1：CDPからLINEへユーザーセグメントを移行する
Treasure Data CDPで「購入に関心があるユーザーや購入頻度が増加しているユーザー」などのセグメントを構築した後、LINEコネクターを通じて自動的にMAACにセグメントを転送することが可能です。 - ステップ2：さまざまな配信機能を活用し、LINEの顧客体験を向上させる
MAACのメッセージテンプレートを使って配信内容を作成し、見込み客に送信します。そして、「自動シナリオ配信」機能を使って、お礼状や購入後のアンケート、特典などを送るシナリオを設定します。これにより、顧客のロイヤリティを高めることができます。 - ステップ3：データを同期して、顧客を全体的に把握する
メッセージを読んだ、リンクをクリックした、クイズを楽しんだなど、LINE上でのユーザーの行動データを、MAACとTreasure Data CDPの両方で追跡します。複数のソースからTreasure Data CDPに統合された顧客データを活用し、さらにパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを設計することができるようになります。
LINEを利用することで検討できるその他のこと
- ユーザー獲得：
友だち紹介機能により、短期間でLINEの友だちを増やすことができます。 - エンゲージメント：
抽選ゲームやクーポンなどのゲームモジュールで、オンライン・オフラインのキャンペーンを盛り上げます。(ブランドイメージに合わせたビジュアルのカスタマイズが可能です。） - コンバージョン獲得：
AIを活用することで、見込み客の特定や最適な配信時間の選択を容易にし、継続的にコンバージョンを創出します。
クレッシェンド・ラボについて
2017年に設立されたクレッシェンド・ラボは、LINEのエコシステムを取り巻くAIドリブンかつデータファーストなソリューションを提供することで、企業のデジタルトランスフォーメーションの実現を支援している企業です。クレッシェンド・ラボが開発・提供しているメッセージ分析・自動化プラットフォーム「MAAC」は、日本、台湾、タイで500社以上の企業が利用し、より正確なコミュニケーションとコンバージョンの向上を実現しています。
LINEコネクターに関するその他の詳細は、 Treasure Dataのドキュメントをご確認ください。